Lección 4 Ecosistema de Negocios

Módulo 1

Fundamentos Conceptuales

Lección 4

Nunca haga la vista gorda a la dinámica dentro de su propia industria. Los cambios en el entorno externo suelen tener impacto asimétricos en el éxito de las industrias y las empresas. Algunos se benefician mientras que otros pierden. En esta sección exploraremos un enfoque sistemático de dos capas para analizar la dinámica emergente de la industria.

ECOSISTEMA DE NEGOCIOS

Ninguna empresa opera en el vacío. Por lo tanto, hacer la vista gorda a la dinámica de la industria puede calificarse como completamente tonto. Incluso la ceguera parcial puede ser peligrosa para la salud corporativa. Los líderes de Eastman Kodak aprendieron esta amarga lección cuando subestimaron la velocidad con la que el aumento de las imágenes digitales eliminaría las cámaras tradicionales y las películas químicas.

Los cambios en el entorno externo casi siempre tienen un impacto asimétrico en la fortuna de las industrias y las empresas. Algunos se benefician mientras que otros pierden.

Por ejemplo, tome el envejecimiento de la población. Esta tendencia es negativa para el negocio de los pañales para bebés, pero positiva para los vendedores de productos y servicios para personas mayores. Como otro ejemplo, considere el surgimiento de la computación en la nube. Este desarrollo perjudica el negocio de los servidores informáticos a medida que se comercializan. Sin embargo, al eliminar la necesidad de invertir en infraestructura informática, la computación en la nube ha reducido drásticamente las barreras de entrada para los desarrolladores de aplicaciones para teléfonos inteligentes.

¿Cómo debe analizar la dinámica emergente de su industria de manera sistemática? Abogo por un enfoque de dos capas.

La primera capa se refiere al ecosistema de la industria que rodea inmediatamente a su empresa. Hay cuatro partes en este ecosistema: proveedores, clientes, complementadores y competidores. El ecosistema de proveedores se refiere no solo a sus proveedores inmediatos, sino también a sus proveedores, a los proveedores de sus proveedores, etc. Del mismo modo, el ecosistema del cliente se refiere no solo a sus clientes inmediatos, sino también a sus clientes, a los clientes de sus clientes, etc.

Al analizar los aspectos de proveedores y clientes del ecosistema de su industria, es fundamental ir más allá de sus proveedores y clientes inmediatos. Por ejemplo, considere los fabricantes de papel para periódicos y revistas. El impulso para fabricar papel a partir de fibra reciclada en lugar de fibra virgen no vino de los editores de periódicos o revistas (sus clientes inmediatos) sino de los lectores, los clientes de sus clientes.

Los complementadores se refieren a aquellos actores cuyos productos y servicios son complementarios a los de su empresa y son importantes para que los clientes obtengan valor de sus productos y servicios. Por ejemplo, las compañías de papel son complementarias de las del negocio de las  impresoras informáticas. Del mismo modo, los desarrolladores de aplicaciones son complementarios de las compañías de teléfonos inteligentes como Apple y Samsung.

Por último, pero no menos importante, el término «competidores» se refiere no solo a sus competidores directos (como General Motors vs. Ford), sino también a sus competidores indirectos (como el transporte público) y posibles nuevos participantes (como Google, que está ocupado) desarrollo de automóviles sin conductor).

Una vez que haya trazado el ecosistema de su industria identificando actores potencialmente influyentes en los cuatro lados (proveedores, clientes, complementarios y competidores), debe hacer tres preguntas:

• ¿Cómo pueden o podrían colaborar estos jugadores para crear valor para los consumidores finales y aumentar el tamaño del pastel económico general?
• ¿Cómo compiten o podrían competir estos jugadores para capturar su parte del pastel general?
• ¿Cómo podría cambiar el ecosistema de la industria, como ser diferente de 3 a 10 años a partir de ahora, y por qué?

La segunda capa del análisis debería centrarse en el contexto sociopolítico-económico-tecnológico más amplio en el que están integradas todas las industrias. Este contexto más amplio incluye el sistema político, la economía, la tecnología, la sociedad, la demografía, etc. Es fundamental seguir y analizar cómo evolucionan estos factores contextuales más amplios y cómo afectarían al ecosistema industrial inmediato dentro del cual opera su empresa.

Ninguna empresa puede esperar analizar todos los aspectos de la dinámica de la industria de manera integral. Intentar hacerlo resultaría en parálisis por análisis. Sin embargo, es fundamental realizar un análisis tan exhaustivo como lo permita el tiempo. Una mejor visibilidad hacia el futuro es el punto de partida para crear y mantener una ventaja competitiva.

RESUMEN

Se puede usar un enfoque sistemático de dos capas para analizar la dinámica emergente de su industria. La primera capa se refiere a los proveedores, clientes, complementarios y competidores que rodean a su empresa. La segunda capa se refiere al sistema político, la economía, la tecnología, la sociedad, la demografía, etc., en el que todas las industrias están integradas. Si bien no sería razonable analizar todos los aspectos de la dinámica de la industria de manera integral, es fundamental realizar un análisis tan exhaustivo como lo permita el tiempo. Una mejor visibilidad del futuro es el punto de partida para crear y mantener una ventaja competitiva.

Te invitamos a revisar el siguiente video que complementa nuestra lección.